Foire aux questions - FAQ


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Découvrez notre FAQ pour obtenir des réponses à toutes vos questions ! Ici, vous pourrez connaître les différents moyens de paiements proposés par Or Investissement, les frais et conditions de livraison ou encore en savoir plus sur le suivi de colis de votre commande Or Investissement.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Demandez de l'aide en appelant gratuitement notre hotline au 01 88 33 62 21, du lundi au samedi, de 9h à 19h (hors jours fériés), ou contactez-nous par message en cliquant sur "Poser une question". 

 Taxation (3)


A combien s’élève la TVA sur mes achats d'or et d'argent d'investissement ?

Une fois ma commande d'or d'investissement validée, vais-je recevoir une facture d'achat ?

Une taxe est appliquée sur le prix d'achat de l'or investissement ?

 Produits (8)


Vendez-vous des produits numismatiques ?

Si je veux revendre mes pièces et/ou lingots comment ça marche ?

Qui peut acheter de l'or ?

Les prix affichés sur le site or-investissement sont ils les mêmes que ceux pratiqués dans vos agences Or en Cash ?

Comment sont conditionnés les lingots ?

Où puis je revendre mon Or Investissement ?

Comment sont conditionnées les pièces d'or et d'argent d'investissement ?

Comment puis-je être sûr de la qualité de vos métaux ?

 Paiement (9)


Comment saurais-je que mon virement est bien réceptionné par vos soins ?

3D Secure / Verified by Visa / SecureCode : Qu'est-ce que c'est ?

Puis-je payer ma commande dans une autre devise ?

Quand ma commande est validée, puis-je me rétracter ?

Puis je acheter de l'or d'investissement pour le compte de ma société ?

Si je commande aujourd'hui et que le cours monte demain, vais je devoir payer la différence ?

Le paiement en ligne par CB me parait risqué. Que proposez-vous ?

Comment puis je payer ma commande ?

Je souhaite payer par virement, comment puis-je avoir vos informations bancaires ?

 Stockage (1)


Où stocker mon or d'investissement

 Livraison (6)


Quels sont les différents choix de livraison proposés ?

Une fois ma commande passée, pourrais-je changer l’adresse de livraison ?

Quels documents dois-je fournir pour valider mon compte une fois ma commande d'or d'Investissement validée ?

En général, quels sont vos délais de livraison ?

Si je choisi la livraison en agence comment suis-je informé(e) que ma commande est disponible ?

Si je choisi la livraison à domicile, est-il possible que mon colis se perde et que je ne puisse pas bénéficier de ma commande ?

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L'investissement dans l'or est une démarche à la portée de tous, mais elle peut soulever des questions ! Nous sommes là pour vous accompagner dans vos investissements en métal précieux, et vous donner tous les conseils essentiels pour un achat réussi.

Filiale d'Or en Cash et spécialisé dans la vente de métaux précieux, Or Investissement vous propose l'achat d'or et d'argent en toute confiance sous forme de pièces d'or, pièces d'argentlingots d'argent et lingots d'or. Tous nos produits sont vendus sous scellés et avec facture nominative, permettant de garantir leur origine et de bénéficier éventuellement d'une défiscalisation à la revente. Notre site internet fiable et sécurisé vous permet de passer commande en quelques clics ! Vous pourrez être livré gratuitement dans l'agence Or en Cash de votre choix, ou à domicile avec frais de livraison.

Véritable valeur-refuge, le métal précieux or est l'assurance d'un investissement à long terme qui vous permettra de protéger votre épargne de l'inflation. Sans taxe à l'achat, très avantageux en terme de fiscalité, l'or est également un excellent moyen de transmettre son patrimoine. Découvrez également notre offre de garde au coffre, accessible dès 5000€ d'achat d'or physique, pour une conservation de vos biens en toute sérénité. 

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